Ouch... És ha jól látom végül nem is ők, hanem a szervíz oldotta meg a kérdést egy reinstallal, legalábbis a topiknyitó számára. (Vajon mit értett az egyik mod azon, hogy megvannak az infók az eset "eszakálásához"? (Sic!) Eszkalálódott ez magától is...)
A srácod nagyon rossz lóra tett ezzel. :( Bármekkora klisék is, de attól még igazak, hogy csak az a tiéd, ami a kezedben van, meg, hogy a backup nem opcionális...
Volt már rá precedens, hogy az OneDrive-ot backupnak használó embereknél adott konfignál a rendszer letörölte a fájljaik egy részét.
És nem tudom nem megemlíteni, hogy ismertem egy rendszergarázdát, aki win10/OneDrive kombóval dolgozott, az OneDrive-ba szinkronizálgatta a dolgait és egyszer a Defender és a SmartScreen ellenére valahogy beszopott egy random N+1. féle zsarolóvírust (maga sem tudja, hogy hogy), ami letitkosította az adatait, ami még hagyján lett volna, de ezután a win10 felszinkronizálta a letitkosított adatokat az OneDrive-ra, a zsarolóvírus jelenlétének ellenére.
És valahányszor az ilyenek szóba kerülnek, az ms helyi delegációja legott nekiáll az ms mosdatásának és az áldozat hibáztatásának, had szóljon. Fő "érveik" a WORKSFORME, meg a PEBKAC, meg, hogy az OneDrive nem backup; ami mondjuk lehet, hogy igaz, csak tudnám, hogy akkor az ms miért reklámozza annak...