"Arra számítottam, hogy minden úgy marad ahogy volt és olcsóbb lesz."
Nem értem, ezt mégis hogy gondolod? Egyik szolgáltató sem fog csak úgy olcsóbban adni valamit. Általában az a cél, hogy konstans legyen a bevétel, tehát csomag váltásnál inkább kicsit többet adnak azonos áron, de az elég ritka hogy olcsóbbra próbálnak rábeszélni. Ha meg úgy történik, akkor tuti kevesebbet is fogsz kapni a pénzedért.
Amikor nekem kellett Telekom csomagot váltanom, kerek perec mondtam az ügyintézőnek, hogy elégedetlen vagyok a szolgáltatással, adjon valami ajánlatot ami lényegesen olcsóbb, minimum azonos tartalommal, vagy felmondom az egészet. Meg sem próbált marasztalni.