És akkor ebből az a konklúzió, hogy az ügyfél miért nem tud olvasni, de az rendben van, hogy az emiatt ott ülő alkalmazottnak nincs róla fogalma, mert ő nem ért hozzá? Miközben elvileg ő az a fél, aki ért hozzá, az ügyfél meg ugye nem feltétlen. (Hint: nincs.)