Nem nagyon értem, hogyan lehet nem jogilag ezt nézni?
Mindenesetre szerintem egy szolgáltatásért (vagy annak hiányáért) nem közvetlenül a dolgozók felelősek, hanem a vezetők. És itt most mindegy, hogy külső cég, vagy egy belső részleg az ügyfél.
Tehát, ha a szolgáltatás akármiért bukik, és ez az ügyfélnek fáj (kötbér, akármi) akkor ezt a vezetőnek (szolgáltató cégnek) kell elvinni a hátán. Persze, utána rajtad mint dolgozó elverheti a port (fitezésből levonás, kirúgás, akármi) De ez már egy másik kérdés.
Dolgoztam már olyan rendszereken ahol ilyen leállás akkora kártérítést vonnna maga után, hogy ha életem hátralévő részében ingyen dlgoznék nekik, akkor sem tudnám kifizetni. Szóval ezt figyelembe véve ezekre van megoldás:
- biztosítás,
- hibatűrő(bb) rendszer,
- komolyabb konfig management
(pl több ember kelljen ahhoz hogy éles rendszeren bármit is változtass)
Persze ezek mind növelik a szolgáltató oldali kiadásokat, és nem biztos hogy ezt az ügyfél meg tudja/akarja fizetni.
szerintem.
--
zrubi.hu