- Saját maga hogyan sorolná be a gondját: hibabejelentés, segítségkérés, jogosultsági/bejelentkezési probléma, fejlesztési/változtatási igény, egyedi lekérdezés/feldolgozás kérése [pl.: Pistának hívják és Balmazújvárosban lakik, mi a telefonszáma?], egyéb.
- He? (Puffer túlcsordulás.)
- Azóta mit telepítettek?
- Egy kis zöldet a sarokba. De nem nagy dolog. (És elkezd mesélni a szobanövényről.)
- Helyi hálózatot felkavarták mostanában?
- Nem. (Nem érti a kérdést, mindenképp nemet mond.)
- Frissítettek valamilyen szoftvert, ami 'garantáltan nem okoz kompatibilitási problémát'?
- Nem. (Nem érti a kérdést vagy nem tudja a választ, mindenképp nemet mond.)
- Milyen vírusfertőzés volt mostanában?
- Nátha. (A húgyútjairól inkább hallgat.)
- Elolvasta a hibaüzenetet? Megjegyezte? Leírta? Rögzített képernyőképet? Miért nem?
- He? (Megoldást akar, nem verbális erőszakot.)
- A mellette ülő Jucusnak megy?
- Itt csak Marika van. Jucus a harmadikon dolgozik. (De most amúgy sincsenek annyira jóban, hogy megkérdezze.)
- Van a jelszavában ékezetes betű? z/y?
- Nem árulom el. A rendszergazdánk megmondta, hogy soha nem adjuk ki a jelszót! (A kék E betűn kívül ezt is megjegyezte.)
- Esetleg többen dolgoznak egy accounton?
- Micsodán? (Miután megkérdezi elpirul, mert faszra asszociál.)
- Itt járt mostanában valakinek a kisfia és játszott a gépen?
- Csak a Marika lánya a Mariska. De NEM JÁTSZOTT. (Kihallatszik a felturbózott magabiztosságából, hogy hazudik.)
- Megnézné az alábbiakat, hogy úgy állnak-e, ahogy szoktak: CapsLock, NumLock, billentyűzetkiosztás, bal-/jobbkezes egér, területi és nyelvi beállítások.
- Áááööö... (Halkan.) (Csend.) (Susmus.) (Csend.) Hogy kell megnézni ezeket?
- A hiba egy olyan fájllal kapcsolatban jelentkezik, amelynek a neve "Éves Beszámoló — 2016.doc"? Ha átnevezi "EvesBeszamolo2016.doc"-ra, megjavul?
- Nem lesz baj? (Fogalma sincs, hogyan kell egy fájlt átnevezni. (De majd mentés máskénttel megoldja.))
:)