Erőszakkal nem, viszont a saját elhatározás csodákra képes. Ráadásul nem arról volt szó, hogy valaki változtassa meg teljesen a személyiségét (és legyen durván introvertáltból durván extrovertált), hanem arról, hogy lehet-e a munkahelyi élethez szükséges kommunikációs készségeket fejleszteni, azt pedig egyértelműen lehet.