Teljesen pozitív élménnyel zárult a dolog.
Első körben telepítettem a win8.1-et majd licenc elfogadás, így a jogászoknak sem lehet már belekötni (könnyen). A win8.1 aktiválásra került, interneten, automatikusan.
Ezek-után felhívtam az aktiváló vonalat, ahol segítőkész volt mindenki. Sajnos a win7 kulcs nélkül lett telepítve ami 177-es csoportba tette az SN-t. Hiába írtam be neki a kódot (kulcsot). Ebben egy másik ügyintéző segített, majd orvosoltuk a helyzetet. (OEM lett az megfelelő rész az SN-ben)
Majd segítségével azonnal aktiválva is lett a szoftver.
Ezen a napon sajnos már mással kellett foglalkoznom, így csak 1 gépet sikerült aktiválni. A másikra a mai napon került sor. Próbálkoztam első körben az automatával, de nem sikerült, felismerte, hogy már használva van a kód. (előző gépen használva lett) Így ügyintéző lett a dologból. Gyorsan végeztünk is.
Az eredeti esetben az ügyintéző kitartása díjazandó, akkor is kiállt amellett amit mondtak neki, ha az már minden logikát mellőzött. Későbbiekben pedig ügyesen megoldottunk mindent, akkor is amikor a kulcsprobléma előjött.
Végeredmény: Én mosolygok --> Ügyfél mosolyog.