Szigorúan csak az office-ok világára és kizárólag személyes tapasztalatokra támaszkodva az a véleményem, hogy az emberek nagy részét vagy alá- vagy túlbecsüljük. Alábecsüljük egy részüket, ezért féltjük őket bármi újtól, túlbecsüljük egy másik részüket, amikor azt hisszük, nem mindegy nekik, hogy a szolgáltatások ezrelékekben kifejezhető skáláját melyik szoft menüjéből bogarásszák ki.
Az igazi gond a maradék, aki tudja, hogy mit csinál, és szeretné is ott és úgy látni, ahol és ahogy megszokta.
Számukra van felénk (MS Office effektíve lecserélve 1 év alatt (párszázezer főről van szó)) egy felfogás, amely szerint megszokás belefér a life-long learningbe - persze a megszökés sincs tiltva.