( PtY | 2013. 09. 09., h – 15:03 )

A 1st level support az, ami megoldja a 'known issues' jellegű hibákat. Ha neki nem megy, mert beazonosította, hogy nincs hozzá neki howto, akkor löki tovább a 2nd levelre. És így tovább.
--
PtY - www.onlinedemo.hu