"- levél, egymondatos, egykérdéses, erre egyre inkább chat-et használunk"
Ez az allitas nem igaz. Vannak olyan helyek, ahol erre chatet hasznalnak, de ez messze nem altalanos.
Az a baj, hogy altalanositasz, majd levonsz egy kovetkeztetest, ami persze igy nem allja meg a helyet. Az en tapasztalatom azt mutatja, hogy nagyon is sok helyen hasznalnak egy egyszeru kerdes/valaszra emailt, foleg a cc lehetosege miatt. A chattel foleg az a gond, hogy majdnem olyan, mint a telefonalas: azonnali valaszt kovetel. Mert ha nem jon valasz, az emberek tobbsege lenduletbol zarja be az ablakot, vagy felhiv. Az e-mail ellenben ennel joval offline-abb, ha pl. csak tiz perc mulva jon valasz, az is teljesen elfogadott. Meg az egy oras valaszido is. Chatnel ez elkepzelhetetlen.
A hamadik kategoria pedig mint mar mondtam, okos fogalmazassal athidalhato. Talan picit gondolkodni kell hozza, de meg lehet minden valaszt fogalmazni ugy, hogy ertheto legyen, milyen kerdesre erkezik.
--
Ki oda vagyik, hol szall a galamb, elszalasztja a kincset itt alant. | Gentoo Portal