Nem kell nyomtatni - save as, aztán kész :-)
Nagyon sok telefonos üsz. van, ahol a kezelőhöz már ivr-ben beazonosítva jut el az ügyfél, de azt az IVR és az kezelői felület összedrótozásával lehet megvalósítani - az meg itt úgy tűnik nincs megoldva.
Egy apróság... Miért nem lehet azt írni címnek, hogy "Digi internet problélmák"?