"Azt nem tudom megmondani, hogy 15.-én vagy az azt megelőző első pénteken (vagy inkább csütörtökön) utaljanak."
Ebben az esetben te nem utalsz, hanem meghatalmazást adsz a banknak a beszedésre, ő pedig a határnapon terhel és utal (beszed). Próbáld meg, hogy nem meghatalmazást adsz, hanem sima utalást indítasz netbankon és máris rugalmas lesz a dolog. Én is ezt csinálom és így az utolsó percben utalt minden pénzem célba is ér. A kényelemnek azonban ára van, tehát ha lusta valaki menedzselni az utalásait, akkor beszedésre ad meghatalmazást és a bank az adott határnapon utal...ilyenkor előfordul a péntek szindróma. (A leírásod alapján te közműveket "utalsz" így.)
"És épp te céloztál arra, hogy a bank mindent megtesz, hogy _neki_ jó legyen. Azaz szerintem igyekszik az összeget minél hamarabb levezetni a folyószámláról és minél később átutalni a célbanknak. Amelyik szintén igyekszik minél később rávezetni az ügyfél folyószámlájára."
A bank akkor terhel, amikor te mondod, tv. kötelezi erre (megdőlt hát az urban legend a kilincsorról) és ha cut off time előtt bízod meg az utalással, akkor küldi is a célbankhoz, tv. kötelezi rá. (újra dőlt a mese)
Igaznak látom azt az állítást, ami arról szól, hogy a magyarok pénzügyi kultúrája kb. az "adok egy tehént azé' a lóé'" szinten van.
Tessék megérteni, te megbízod, ő végrehajtja. Hibázhat, mert előfordul, az vesse az első követ, aki eddig soha nem hibázott. Hibázhat a hiba kommunikációjában is, de a szolgáltatóiparban a bankok messze a legjobban teljesítő szolgáltatók. Ez van.