Nem világos számomra valami: A szoftvert vették meg, vagy szolgáltatásként fizetnek elő rá?
Ha megvették, és olyan szerződést kötöttek, hogy kötelező megvenni a frissítéseket is, az még nem jelenti azt, hogy a frissítést telepíteni is kell. (Az már más kérdés, hogy miért így, és miért ezt vették meg.)
Ha szolgáltatásként veszik igénybe a szoftvert, és az ráadásul a gyártó gépein fut, akkor persze más a helyzet. Akkor --, mint már más is írta -- csak azt lehet megvizsgálni, hogy az előfizetett szolgáltatás funkciója csökkent az eredeti állapothoz képest. Már csak az a kérdés ilyenkor, hogy megéri-e perelni?
-----
"Ha javulni látod a dolgokat, akkor valami fölött elsiklottál."