Sziasztok
Egy nagy problémám lenne, és szeretnék kérni segítséget vagy javaslatot.
Adott egy DELL INSPIRION 1525 LAPTOP, 3 év jótállás.
A laptop elromlott visszavittem az eladóhoz, sajnalatos modon a cég bebukott és 150 üzlete zárt be (UltarPRO Románia) napok alatt a cég telyesen eltünt Romániából.
(Azt mondták ez Románia itt bármi megtörténhet veled.)
Ebben a helyzetben ki vállalja a garanciát? a laptop szervizelést.
A szervizelést az UltraPRO hatjtotta végre amíg létezett.
Nem tudom mit tegyek, és kihez forduljak, ebben kérem javaslataitokat.
Köszönöm
- 10753 megtekintés
Hozzászólások
Hali!
Nekem mo-i dell gépem van és az eladótól kapott gari levélen egy év jótálás szerepel, és a gép leírásában van a plusz két év amit elméletben a dell garantál, utána kell nézni a helyi képviseletüknek...
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Nyugi, Magyarországon pont ugyanez történt az elmúlt években néhánytucat hardveres céggel.
Milyen garancialeveled van? UltraPro-s? Tehát, nem Dell-es?
Esetleg a Dell weboldalán megnézheted Service tag alapján, hogy a Dell hátha vállal rá európai/worldwide garanciát...
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
UltarPRO garancia, és egyben a beszállító is az országba.
Servive tag ez a laptop hátoldalán található kód szám?
Service Tag 4WDWZ3J
Express service code ? egy ilyen is van.
Esetleg megnéznéd nekem.
Köszi
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Parts Only Warranty DELL 10/10/2008 10/9/2009 91 days left
Base warranty DELL 10/10/2008 10/9/2011 821 days left
nyomás az első hivatalos Dell szervízbe.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Nagyon szépen köszönöm.
Itt Romániában a legközelebbi dell szervizbe mehetek vele?
Ez azt jelenti?
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
elvileg igen.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ha valamiert ott nem menne, a magyar DELL-esekhez van elerhetosegem, -nekunk is ok szervizelnek- dobj egy uzit!
--
{ Nem is kernel az, ami nem fut el egy quartz órán }
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Okés köszi
Egyenlőre a DELL Romániai kirendeltsége nem válaszolt az email-re.
A legközelebbi szervíz peddig a kutyám füle sem tudja hol lehet, remélem Marosvásárhelyen van, ez van a legközelebb.
De ha szükség lessz a segítségre akkor dobok üzit.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Nem tudom Romániában hogy működik de hívd fel a supportot, lehet küldenek futárt a gépedért és akkor nem kell sehova futkosnod.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Mint sokan mondtak a garanciat a DELL valalta. Viszont ha jol tudom az csak alkatresz garancia vagyis a gepedben levo akatresz ara ingye van, de a munkadijat fizetni kell a szerviznek. Amit a irtak, hogy elhozzak a gepet en meg ilyet nagyon nem hallottam. ;) viszont olyat igen, hogy masnap megvan de ez csak az ujonnan vasarol pro-suppport-os gepekre vonatkozik.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
A Dell nek " Törökországban " van a képviselete, Magyarországról 80-as telszámal elérhető 20 perc alatt.
A gépen levő Service Tag bemondása után kikeresik a forgalmazót, vagy azt ki tud segiteni még.
Nekem gar idő lejárta után segitett a Magyarországi Dell cégcsoport,
Tehát vedd fel Erdélyben (Romániában) mailben elsőként a dell központtal a kapcsolatot,
vagy kérd el a tőletek telefonon hivható Dell központi számát.
Extrém : kérj Magyarországi Dell szervizsegitséget.
Állatbarátokat keresek http://hup.hu/node/66090
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Dell Inside Contact
Senki nem válaszol az emailra már 5 napja :(
Kettő darab mailt küldtem Angol és Román nyelven, de senki nem hajlandó válaszolni.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
A Dell Magyarországról hivható telszáma :
+36-80-016-157 egy próbát megér..
Dell Magyarország
http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/contact/edb/hu…
Egyébként az én értelmezésem szerint ha csak EU-s garanciát nézzük az EU-n belül meg kell(lene) oldani bármelyik hivatalos Dell szervizenk.
Költsön fel valaki ha álmodnék... :))
Állatbarátokat keresek http://hup.hu/node/66090
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Majd írd már le milett a végeredmény nekem is dell-em van.Ja és amúgy mi lett a baja?
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Nem nagy baja lehet, csak akuról megy a laptop, sajnos töltőről nem müködik, de a töltö az rendben van.
A végredmeny sajnos még semmi, 10 ből 7 cég ezt a telefonszámot javasolja 0800 89 46 82
Köztük Román és Magyar cégek.
Nos ezt amint van lehetőség fel is hívom.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Sziasztok,
Eredmény, elegem van a Románia DELL kirendeltségből!
A Románia DELL partnerek azt mondják, hogy ezt a telefonszámot hívjam 0800 894682
http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/contact/edb/ro…
Eljutok a nyelv választásig szokásos nyomja meg az 1 vagy 2 es gombot, 1 megnyom és utánna egy nagy csönd.
Ezt már 15 x próbáltam.
Hová lehet panaszt tenni? (DELL Europa)
Azt hiszem ebből MO lessz.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Köszönöm mindekinek a segítségét!
A szervizelés Budapesten történt, és még szerviz díjat sem kellett fizetnem, a dell mindent fizetett.
Nem akarok reklmámot, Duna Elektronika Kft kiemelt dell partner. :)
Köszönöm
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Nekem is ua. a notim mint neked, és nekem is szervizeltetnem kellett már 2x is, mindkét esetben ua. volt a baja (a zsanér elengedett a hajtogatós résznél), lényeg hogy ettől függetlenül nem bántam meg, mert az én szervizem is nagyon korrekt volt velem és csak jókat tudok elmondani.
Örülök hogy megoldódott jól :)
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni