T-Com/Emitel jófejség

Decemberben végén - január elején elég sokat vacakolt nálam a net (ADSL): egyes időszakokban nem tudtam betárcsázni. Egyszer akartam felhívni az ügyfélszolgálatukat, de egy géphang rögtön bemondta, hogy túlterheltségi problémákkal küzdenek, úgyhogy ráhagytam.
Bosszantó hiba volt, de mivel nem egész nap érintett a probléma, azért lehetett a netet használni.

Tegnap meg ezt kaptam a postaládámba:

Tisztelt Ügyfelünk!

Legnagyobb sajnálatunkra az internetszolgáltatásunkban 2007. decemberében műszaki probléma merült fel, melyből adódóan az Emitel ADSL-internet-hozzáférése nem volt elérhető. Ezzel kapcsolatos hibabejelentését rögzítettük. Az okozott kellemetlenségért szíves elnézését kérjük, és tájékoztatjuk, hogy a hálózati hiba kijavítása megtörtént.

A szolgáltatás nem megfelelő nyújtása miatt a Magyar Telekom Nyrt. kárpótlásul felajánlja, hogy az Ön internet-hozzáférésének havidíjából egy teljes havi összeget jóváír, ami a 2008. februári számláján fog megjelenni. Ha Ön forgalomarányos csomaggal rendelkezik, abban az esetben csak a túlfogyasztási díjat számlázzuk ki február hónapban.

Amennyiben a szolgáltatásainkkal kapcsolatban további kérdése van, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz az Emitel 1277-es telefonszámán, 2008. februárjától pedig a T-Com és a T-Online közös lakossági ügyfélszolgálathoz, amely a 1412-es telefonszámon érhető el.

Köszönjük, hogy a Magyar Telekom Nyrt. szolgáltatását használja!

Kíváncsian várom a februári számlát :)

( honorshark | 2008. 01. 19., szo – 14:57 )

Hát igen. Chellotól ilyent várhat az ember :D Még jó hogy T-online -os vagyok :)

Nem, chellonal este hat utan is kijottek a szerelok modemet cserelni :P
Vmi hiba miatt (vmi tulfesz, ugymagyarazta ki a Tibi) 3-4 lakotombben elszalltak a modemek, hozzank konkretan negyed hetkor ert ki a ket szerelo. Kikaptak a regi modemet, beraktak egy ujat, es rohantak el, "mert meg 7-8 helyre ki kell mennunk ma este". Nem voltak nalunk sztem 5 percnel tovabb :P

Ontopic korrekt :) Ezt varna az ember 2008-ban egy _szolgaltatotol_ . Elvegre az ugyfel lenne az elso, nem?

-------------------------------------

|^^^^^^^^^^^^^^^| ||
|...BEER TRUCK..........| ||'|";, ___.
|_..._..._______===|=||_|__|......, ] -
"(@)'(@)"""**|(@)(@)*** **''(@)

vagy tarthatsz otthon tartalek modemet [haxorabb lelkuletueknek izgalasabb firmwareval ellatott "orange" motorola sbxxxx :)] es kozolheted az ufsz-el hogy mi a problemad.
amugy, nekem kellemes tapasztalatom volt az upc-vel ien teren, a masodik ufsz-es ember mar ertette mit akarok mondani es "megoldottuk" a gondot, es nem akart mindent ujrainditgattatni velem:)

( wladek1 | 2008. 01. 19., szo – 20:39 )

Hmmm...en meg nem kaptam ilyet.
Csak egy alkalommal probaltad meg oket keresni?
(Amugy eleg sok ugyfel hozongott emiatt, megint joparan valasztottak alternativ szolgaltatast)...

Ápdét:
Tudja valaki, mi volt a gixer?

__

Zopr miafene