+1 , Confluence + JIRA páros teljesen használható. Confluence-nek a shared editing módja is elég jól működik, amikor többen szerkesztjük ugyanazt a doksit a'la Google Docs.
Ábrákhoz van draw.io plugin, kommunikációs célra egyszerűbb UML-eket is gyártottam már benne + persze színes dobozok és nyilak működnek dögivel, az UML-t úgyse érti senki...:)
Negatív példa: Van egy Miro nevű 2.5D -s zoomolható csoda (kicsit a Prezire hajaz élményben), amiben van sok jópofa feature, lehet benne mindenféle ábrát gyorsan összedobni, de utána nem lehet vele úgy továbblépni a megvalósítás felé mint egy Confluence + JIRA kombóval, szóval én inkább hanyagolnám.