HP fail

Flame

Van egy kis cég, nincsenek cutting edge szervereink, van néhány egyszerűbb, meg egy HP brand, P410 diszk vezérlővel. Tisztában vagyunk vele, hogy nem igazán van redundancia, de azért amennyire tőlünk telik, adunk a biztonságra, van UPS, van backup, nem is szokott gond lenni. Viszont a HP szerverrel sok a gond a többihez képest.

1: Volt már egy témám erről, akkor csak úgy viccből szétesett egy RAID5 tömb, full adatvesztés, napok mentek el a visszaállításra. Utólag kiderült, hogy minden diszk hibátlan volt, külső környezeti tényezőkkel sem volt gond.

2: Szerettük volna megnézni az IML-t. A BIOS-ból nézve csak számok vannak ott, semmi emberi szöveg. A Windowsos program meg szépen kiírja, hogy nem támogatott a hardver, köszi. Az a kevés diagnosztikai program, ami felmegy, az ég világon semmi hibát nem jelez.

3: A hab a tortán. A múltkori újratelepítés óta ment szépen a gép, mindenből telepítettünk frisset, firmware-ből is. Tegnap előjött egy nagyobb IO workload, és szevasz, meghalt megint. Most konkrétan csak egy virtuális gép image-ben történt adatvesztés, a többi jónak tűnik, ellenőrizgetjük, de egy ilyen után nehéz bízni benne ugyebár. Egy lockup történt a vezérlőben, mint kiderült, ez egy ismert firmware hiba, ma frissítettünk, reméljük, hogy nem jön elő megint. Viszont ami felháborít, az az, hogy az új firmware mennyi hibát javít a régiben, köztük a miénket is, és nem csak fagyást, hanem adatvesztést is okoznak ezek a hibák, mint tapasztaltuk. Egy HP hogy engedheti meg magának, hogy ilyen szar firmware hónapokig éles, aktuális, recommended verzió legyen?

Azt elismerem, hogy nem vagyunk HP expertek, de azt nem, hogy mi szúrtuk volna el ennyire. És szerintem jogosan vagyok felháborodva. Ha valaki szereti a HP-t, csak nyugodtan. Tudom, hogy mi egy gépből nem tudunk teljesen objektíven ítélni, és más kép jönne le 100, vagy 1000 gépből. De amit ez az egy csinál, szerintem már egy előfordulásban is elég gáz, és nem szabadna megtörténnie. Egy drága HP-tól azt nem várom, hogy váltsa meg a világot, de azt igen, hogy ne pont a vezérlője kúrja szét az adataimat. Vagy szóljatok, ha én értettem félre valamit. A dzsunka Intel sw RAID-ekkel még sosem láttam ilyet, pedig sok eltérő gépben, verzióban találkoztam már velük, és itt kevésbé lepődnék meg.

  • 9784 megtekintés

( kirsa74 | 2011. 08. 03., sze – 10:06 )

linuxhívő, gagyi szemléletű hupperek fertőzik az IT-t ott is

Nem Linux fut rajta. Mi a rossz szemlélet? Az rossz lenne, ha elvárom, hogy ne robbanjon fel, vagy egy diszk ne haljon meg, mert tudjuk, hogy ez előfordulhat. De azt elvárni, hogy a márkás RAID vezérlő firmware-je ne fossa össze magát sok IO-tól, az rossz szemlélet?

--
joco voltam szevasz

( tompos v | 2011. 08. 03., sze – 10:25 )

En mostanaban a Supermicro szerverekkel vagyok jobban baratsagban. Azokkal is van problema, de azert talan nem annyi, mint a HP-kkal, ill. legalabbis occsobert, vastagabb szolgaltatassal.

Merem ajanlani.

tompos

Ez relativ.

Mivel szimplabb hw-vel dolgoznak alapbol, azt mondanam, hogy elvileg jobb, vagy ugyanolyan, mint a hp-nal, vagy az ibm-nek, vagy a dellnek.
A gyakorlatban extra dologra nem igazan volt szukseg. Azt hiszem, 1x kellett alaplapot, masszor pedig memoriat cserelni, nem volt gond.

A kiszallast termeszetesen nem a supermicro intezi, hanem a support ceg:)

Amiert igazan teccik, az pl. az, hogy alapbol adjak az IPMI-t, ami meg jobban is mukodik, mint az ilo. Areca verzerloket hasznalunk, azokat is elerjuk IP-vel, barmikor ra tudok nezni, ha baja van a tombnek, ordit emailben. De lehet snmp-vel is nezni by default.

tompos

A 4 órás kiszállás rohadt drága és önmagában semmit sem ér. A vállalt 4 órás javítás már igen. :)
(megtörtént eset: 4 órás kiszállás van a karbantartási szerződésben, de nem volt raktáron alkatrész... ki is jöttek 4 órán belül és elmondták, hogy másnap délre várható az alkatrész... ők megtették a szerződésben vállalt dolgukat)

( wpeople v | 2011. 08. 03., sze – 13:01 )

Annyit árulj el kérlek, hogy pontosan milyen vasról van szó (ill. a driverek up2date-e).
Gyanítom, hogy 1xx széria, mert nekem 3xx-nél még nem volt ilyesmi gondom.

Példul jó eséllyel vannak különbségek a SAS/SATA backplane-ben főleg ha a nem-hotswap verzió és azt sem lenne utolsó tudni pontosan milyen vinyókkal történt ez. Az is nagy kérdés, hogy a szerver üzembe helyezése előtt rátolták-e az aktuális smartstart cd-t (érdemes lenne visszanézniük, hogy ezzel megelőzték volna-e a bajt), ami különösen ajánlott.

igen. ahogy növekszik a modelszám, úgy jönnek a feature-ök.
3xx-ben van ILO,380-ban (és talán már 360-ban is) memory raid. az alsó szériákban esetleg van raid (mondjuk B110 ami nem linux barát).

gyakorlatilag a 110-150-es széria azért van, hogyha 100e ill. 200e kategóriában akarsz vásárolni, akkor se kelljen kimenned a boltból... (de ne is várj többet)

HDD-kkel, memoriaval egyutt? Egesz biztos?
Na meg Xeon proci.

Ez nem epp a desktop kategoria.

Nekem ML150 volt, ami nagyon sokaig mukodott, volt, ami az elejetol bajlodos volt (de ha beindult utana jol mukodott).
Annyira sok nem volt a kezem kozott, hogy ertekelni lehetne alapjan, mindenesetre ha alkalmam van ra, akkor kerulom, ha az kerul a kezem koze, akkor meg az eles hasznalat elott jol megnyaggatom.

tompos

bocs, én a beszer árakat hasonlítottam össze.
jelen pillanatban ~64e +áfa a köv gép: 470065-321 (G6950CPU, 1x2G RAM, 1x250G NHP SATA, B110i HW Raid, 3év NBD gar)

nem hiszem, hogy hasonló minőségben _számottevően_ olcsóbb gépet össze lehetne _rakni_ 3év garival (max 10e-vel, de annyit szerintem simán megér a 3év NBD gar)

Ha a P410-es vezérlővel van baj, akkor mindegy, hogy milyen sorozatú gépbe került, gyakorlatilag ez dolgozik már szinte minden HP serverben. Szerintem hibás az eszköz, ha még garanciás vagy van rá support, akkor meg kellene keresni a HP-t, hogy mit lehet ezzel kezdeni. Ez mondjuk sokkal többet érne mint sírni a HUP-on hogy ez szar.

Ave, Saabi.

En ma reggel huztam ujra egy gepet, DL380 G5, P400 vezerlovel. Anno sajnos HW RAID-5-ot csinalt rajta a kollega, ami egyszer csak I/O errorokat kezdett dobalni es bad blockokra panaszkodott, az osszes disk OK allapotu volt...

--
Fedora, RHEL, CentOS, virtualizáció, SELinux: http://sys-admin.hu

( kisauto | 2011. 08. 03., sze – 21:55 )

mond akármit, nálam a kis PA-RISC -em elpöfög... oszt én életemben nem frissítettem rajta firmwaret...

No, az nincs... megy is minden rendesen :) Ezert kell ezeket az intel körüli cuccokat felejtősre venni :)
Csak olyan gepet szabad hasznalni, ami big endianos... mer ugye ott az endian a nagy, nem az átbaszás :)

Viszont segits :)
Hogy a fenebe tudom azt a fekete muanyag 'dobozt' szetszedni, amiben a lemezek vannak?
Eppen wigyoritol veszek lemezt es cserelnem a 18G -set 72G -re :)

D-Class 9000/810 -es :)

( fimikz | 2011. 08. 04., cs – 08:49 )

miota a josagos megteremtette a ZFS-t, azota minden RAID controllerem JBOD-ban fut...
a HP firmware-es controllereket meg azert sem szeretem, mert nincs rajtuk JBOD/pass through.

komolyabbra forditva a szot, HP controllerek amig mennek addig egesz normalisak, ellenben nekem is volt mar veluk nehany problemam, bar adatvesztes pont nem volt belole. tapasztalatom alapjan azt javaslom, h sozzatok el azt a p410-et valahova, es vegyetek valami normalis LSI-t a helyere, jobban jartok. ami szar, az kuka, nem jo feleslegesen szopni.

( Dwokfur v | 2011. 08. 04., cs – 13:48 )

Másnak is volt nemrég problémája HP RAID vezérlővel:
http://hup.hu/node/105400

Hozzátéve még a témához, hogy a backplane is lehet hibás.

Üdv:
Dw.

"Jegyezze fel a vádhoz - utasította Metcalf őrnagy a tizedest, aki tudott gyorsírni. - Tiszteletlenül beszélt a feljebbvalójával, amikor nem pofázott közbe."

( THavoc v | 2011. 08. 05., p – 13:09 )

Tudom hogy ide kicsit off, de:
lehuztam par evet HP disztrinel/szerviznel, es amiota megvettek a Compaq-ot, zuhanorepulesben van a minoseg (igen, tudom az nem ma volt). Elotte a HP kb. az IBM szintjen volt megbizhatosagban, de sajnos azota ez regen megszunt. Pontosan olyan dzsunka vasakat csinal mar a HP is mint az Acer, Fuji, etc. Gyakorlatilag az egesz hobelevanc durvan veszteseges, csak az imaging divizio tartja a viz folott, es ez latszik a befekteteseken is. Eleg reg mar csak a hirnevukbol elnek, ill. az enterpise csoport eleg durvan finanszirozza a nagy projecteket kozpontilag (allamigazgatas, kozbeszerzes, miegyebb).

Szoval en nem vennek HP szervert. legalabbis SOHO kategoriat biztos nem.

Lehet, h én emléxek rosszul, de mintha a HP az Digital UX gépeket árult volna, a Compaq pedig PC alapú szervereket. Tudomásom szerint a Compaq elég sokat tett le fejlesztés téren, ami a távolkeletiek simán lemásoltak.
Való igaz, h 10 évvel ezelőtt jobb volt a support mint most, de akkor szerintem nagyságrenddel kevesebb szervert is adtak el (azaz kevesebbet kellett támogatni)

Elég rosszul emlékszel, ugyanis a HP soha nem árult Digital unixot, azt a Digital tette. Akiket megvásárolt a PC gyártó Compaq. Majd ezt a Compaqot vásárolta meg a HP. A HP-nak van saját unixa, a HP-UX. És a HP-nak volt saját PC termékcsaládja, amit NetServernek hívtak, de ez a Compaq felvásárlása után megszűnt.

Ave, Saabi.

( mspike | 2011. 08. 08., h – 11:45 )

OFF, de erőssen idevág...

Nemrég csináltam Bios update-et HP szerveren...
Kiválasztom oprendszer Debian, erre kapok egy windóz exe-t... mondom wtf ? Szereztem kölcsön egy windóz vasat, első exe kicsomagol egy csomó mindent, varázs tool hegyek mind windózra, és akkor egyik varázs tool az usb update stick mega creator, szép jó működött is... csak 1 kérdésem maradt... miért kell oprendszert választani ha már 1x úgyse érdekli őket... másik, ha van 1 szerverem amin linux fut akkor a tökömé kell egy windóz gép a bios update-hez ??? Ez nem az a szinvonal amit elvárok tőlük... még 1 sima image is megtette volna amit dd-vel rátolok az usb drive-ra... tudom, tudom az is elég lámer de legalább nem kell egy olyan oprendszer ami lehet nincs is a cégemnél... :D

Hát ez egy hosszú történet, a lényeg, hogy most kaptam meg mint dedikált hw a munkámhoz :) És próbálom a legtöbbet kihozni belőle, de közel se vagyok egy igazi rendszergazdához, programozó vagyok, és most van egy saját "játék" rendszerem, amivel majd varázslatos dolgokat csinálok... de a munkám nem a rendszer karbantartása...

szerk.: ettől még az 1. postom jogos nem ? Ha 1x lehet debiant választani akkor miért is kapok egy windóz exe-t ?

Ez a Debian választás valszin azért van ott, hogy a félbites szerverkarbantartó droid (a fejlett nyugaton sok-sok ilyen van sajnos) ne dobja el magát hogy "hátehheznincslinux/debian/etc támogatás és nem tudom megcsinálni".

Az egyébként szomorú, hogy neked mint programozónak odaadtak úgy egy gépet, hogy nincs valami rendszergazdajellegű aki ezekkel foglalkozik.

kis keresgéléssel
1) le tudsz tölteni linuxos frissítő binárist (gyakorlatilag disztro függetlenül működik) - ez az online flash
2) a windowsos exe-t is ki tudod csomagolni szerintem unzippel (mivel jellemzően self extract ZIP) -> offline flash
3) SmartStart (a dobozban hozzáadott, ill. külön letölthető) CD minden új frissítést tartalmaz, sőt, automatán fel is rakja
4) ugyan oszd már meg azt a linket ahonnan ezt letöltötted...

ez igaz. én ezt tettem:
http://support.hp.com/
keresés: DL 360 G5 (megtalálta)
software and driver downloads
OS kiválasztása: RHEL4 amd64
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2026&lc=en&cc=us…

maga a file pedig:
http://ftp.hp.com/pub/softlib2/software1/sc-linux-fw-sys/p525751540/v69…