Szabály szerint nem voltak volna kötelesek cserélni kivéve ha Samsung vagy LG:
A gyártók -- és emiatt a kis- és nagykereskedők is -- a legtöbb esetben a pixelhibák garanciális elfogadása szempontjából az ISO 13406 Class II nemzetközi szabványt alkalmazzák, melyben pontosan definiálják a tolerálható hibák mértékét, ami alatt jelentéktelen hibára hivatkozva az adott terméket nem cserélik!
http://en.wikipedia.org/wiki/ISO_13406-2