Műszaki/üzemeltetési folyamat koordinátor

Fórumok

Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség

Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökségnél ötvöződnek a versenyszféra és a közigazgatás előnyei. Ügynökségünk tevékenysége magába foglalja a hazai és uniós forrásból megvalósuló informatikai projektek vezetési és minőségbiztosítási feladatait, továbbá az informatikai infrastruktúra fejlesztését, üzemeltetését és az ezekre épülő szolgáltatások nyújtását hazai közoktatási, felsőoktatási, kutatási intézmények és közgyűjtemények számára. Ha a hivatásod a munkád, és szeretnél egy elismert IT-specifikus szervezetnél dolgozni, akkor közénk tartozol! Nálunk elsősorban a tudásod, a szakmai tapasztalatod, a tanulásvágyad, az elhivatottságod és nem a végzettséged számít! Dolgozz velünk Te is a magyarországi digitalizáció szolgálatában.

 

                             Műszaki/üzemeltetési folyamat koordinátor

                                                                       pozícióba munkatársat keresünk.

 

A KIFÜ nagy múlttal és tapasztalattal rendelkező adathálózati üzemeltetés területére keresünk összetett, változatos munkakörbe, erős informatikai beállítottsággal rendelkező, hálózati és adminisztratív feladatok iránt érdeklődő munkatársat.

Feladatok

  • Az ügyfélszolgálatról érkező, a KIFÜ szolgáltatásaihoz kapcsolódó műszaki igények, hibák, kérések támogatói szintű kezelése, megoldása
  • Fenti bejelentések minőségi kezelése, a megoldási folyamat koordinálása és kommunikálása az ügyfél felé írásban és/vagy telefonon
  • Hibaelhárítás folyamat részeként kapcsolattartás Társzolgáltatókkal és Alvállalkozókkal
  • Hálózati erőforrások és azok tervezett munkáinak karbantartásával kapcsolatos koordináció
  • Az iroda működését segítő különböző munkafolyamatok támogatása, statisztikai riportok készítése, adatbázisok naprakészen tartása
  • Hibajegykezelés optimalizálásának támogatása

Amit kínálunk:

  • Kihívást, fejlődést, tapasztalatszerzést jelentő, elismert feladatkör
  • Képzett, széles látókörű kollégák, összetartó csapat mellett, közös alkotás és egymás támogatásának, fejlesztésének élménye
  • Fiatalos, vidám légkör
  • Külső és belső képzések során szakmai fejlődési lehetőség
  • Gondoskodó, stabil, megbízható munkahely
  • Otthoni munkavégzés lehetősége
  • Versenyképes jövedelem

Amit kérünk

  • Pályakezdők jelentkezését is várjuk
  • Szakirányú középfokú informatikai végzettség/gyakorlat
  • Információs és Kommunikációs Technológiák (IKT), szolgáltatások és azokat megvalósító rendszerek ismerete
  • Cisco hálózati eszközök ismerete
  • Műszaki beállítottság

Elvárt kompetenciák

  • Jó kommunikációs és problémamegoldó készség
  • Ügyfélorientált szemlélet
  • Rendszerszemlélet, összefüggések átlátása
  • Önálló, felelősségteljes munkavégzés
  • Hatékony és megoldáscentrikus hozzáállás
  • Precizitás, a munkára való igényesség
  • Motiváltság, tanulásvágy és fejlődési igény
  • Tudásmegosztás

Előnyt jelent

  • Felsőfokú informatikai területen szerzett végzettség, vagy annak megszerzésére irányuló előrehaladott tanulmányok folytatása, vagy ezzel egyenértékű tapasztalat
  • ITIL folyamati alapismeretek (incidens-, probléma-, változáskezelés), azok gyakorlati alkalmazásában való jártasság
  • Jegykezelő / folyamatkezelő rendszerek felhasználói szintű ismerete
  • CCNA minősítés

Munkavégzés helye:

Budapest, XIII kerület, részleges otthoni munkavégzés lehetőséggel

Jelentkezés módja:

A Profession.hu oldalán keresztül lehetséges.