Ebay eltünt eladó

 ( Robika88 | 2016. június 25., szombat - 21:07 )

Sziasztok.

Probléma:
-lett vásárolva durván 2 hónapja egy tab a netről, az eladó megírta hogy kb 20-30 munkanapot késni fog.
-Időközben az eladó törölve lett.
-Az ebay viszont nem enged visszatérítést indítani, mondván hogy a vásárló védelme 30 napra szól. (Vártunk hátha megjön, de semmi)

Ilyenkor mit tudok tenni?

Köszönöm.

Hozzászólás megjelenítési lehetőségek

A választott hozzászólás megjelenítési mód a „Beállítás” gombbal rögzíthető.

Jelentsd be paypal-on is (ha azzal fizettél), hátha ők tudnak intézkedni, és legközelebb ne dőlj be az ilyen 20-30 napos delay-eknek, vagy legkésőbb a huszadik napon indítani kell egy ebay ticketet.

Ez a huszadik nap erdekes, nekem jellemzoen hosszabb ido alatt szokott megerkezni a rendelesem.

Illetve ez az emlitett 30 nap regebben nem volt 60?

Mindenesetre ha tenyleg igy van akkor ezutan en is azonnal jelzek, ha jon a 30. nap...

/sza2

A fogalmakat nem összekeverni! Más az, hogy a szállítás mennyi időt vesz igénybe, és az is hogy mikor adják postára.
Postára adás jellemzően órákon belül lerendezik, hagyományos (economy) tengeri szállítás esetén 20-30 nap alatt érkezik meg az áru, légipostán kb. 1 hét. (Nyilván függ a kiinduló országtól, munkanapoktól, időzónától, stb.)

Az áru feladásáról kapsz értesítést, shipped címen. Ha fizetést követően gyanúsan sokáig nem történik meg a postára adás, akkor joggal kezdhetsz aggódni.

Hat, minden bantas nelkul, de eleg kusza amit irsz.

Szerintem mi nem kevertunk fogalmakat, mivel szo sem volt ezekrol, Te vezetted be.

Masreszt, a postaraadasrol valoban hamar meg szokott erkezni a visszaigazolas. Viszont ellenetben azzal ahogy irod, pont nem az szokott lenni a baj, hogy sokara (vagy egyaltalan nem) adjak postara, hanem, hogy pl. 30 nap alatt nem erkezik meg - es ha jol ertem az ebay sem a postaraadashoz kepest nezi, hanem a vasarlastol.

Ad absurdum, az is elofordulhat, hogy kifizeted az arut es fel sem adjak. A penzvisszafizetesi garancia ekkor is el, sot, talan erre valo igazan. Tehat ha a postaraadasrol kaptal visszaigazolast, attol meg siman aggodhatsz, hogy nem kapod meg a cuccot. Nekem olyan meg nem volt, hogy ne kaptam volna visszaigazolast, viszont az mar elofordult, hogy nem kaptam meg az arut - mondjuk ilyen esetben amikor nyitottam case-t, mindig visszakaptam a penzt (feltetelezem, nem az elado volt a hunyo, hanem az ultramegbizhato posta (kulonosen a magyar, de a tobbit sem feltem...), nekem nem lett belole hatranyom.

Szoval szerintem hulyeseg a postaraadassal egyaltalan foglalkozni, az a lenyeg, hogy mikor erkezik meg az aru.

/sza2

A postara adas pedig a kulcs. Onnantol, hogy megkapod a tracking numbert mar a posta felelossege es kovetni is tudod. Akkor viszont rogton tiketelni kell ha 2-3, de maximum 5 napon belul nem adjak fel es az udvarias keresre nem kozli a trackinget az elado.

Rendes eladok altalaban 1-2 munkanapon belul feladjak a cuccot. Csak azoknal megy ennel gyorsabban, ahol nagy a porges. Tolem egyszer egy tulporgo Dan elado kert elnezest, mert epp elment a fedexes emberuk (du 4) es csak masnap delelott van kovetkezo kor. Aztan 2 nappal kesobb mar meg is jott a cumo, nem benaztak.

A kinai / hongkongi / etc. eladoknal milyen surun latsz ilyet? Ha van is valami tracking number altalaban fake.

A Fedex / DHL / UPS eseten kivancsi lennek egy ezer forint koruli arunal az eladonak hogyan erne meg a free shipping...

Persze az gond, es en is intezkednek, ha a visszajelzes sem jon a postaraadasrol, de velem ilyen pl. meg nem tortent.

Ha jol ertem a topic inditojanak sem ez volt a gondja (bar ez nem egyertelmu), illetve az sem derult ki, hogy honnan rendelte (de el tudom kepzelni, hogy tavolkeletrol).

BTW, miert lenne ez a kulcs? A szallito nem bizonyosodik meg rola, hogy mit adtak fel, lehet akar feltegla is, a garancia arra is kiterjed, hogy nem jo termeket kaptal, nem csak arra, hogy megerkezik (sot).

/sza2

A kinai / hongkongi / etc. eladoknal milyen surun latsz ilyet?
Az utóbbi ötből ötször. Szokott lenni, bár viszonylag ritkán rendelek a távol-keletről.

Ha van is valami tracking number altalaban fake.
Nem. Persze kell némi ügyesség a kínai posta oldalához, de a kínai jelek ellenére is kb. egyértelmű.

OK, megneztem a frissebb rendeleseim, tenyleg valtozott a helyzet, 6-bol 5-nel van
tracking number.

Ha mar foglalkoztal ilyennel, kernek segitseget. Hol nezned meg a tracking numbereket, ha a alabbiak a szolgaltatok:

Carrier: Hongkong post packet mail
Carrier: PTT Post
Carrier: China Post

Koszi,

/sza2

Tracking nelkul nem veszek semmit. Ha fullos kovetesi szamot kapsz, asszem HK vagy CN kezdetu/vegu akkor akar a posta.hu -n is latod szerintem.

Nekem posta.hu ritkán látja az ilyeneket. Nálam inkább a http://www.trackitonline.ru/ jött be.
____________________________________
Az embert 2 éven át arra tanítják hogyan álljon meg a 2 lábán, és hogyan beszéljen... Aztán azt mondják neki: -"Ülj le és kuss legyen!"..

China Post Registered Air Mail/RF262655131CN, ebből van pár ami másképp kezdődik. Az eladó adta a linket a trackinghez.
China Post/RS102249535CN, ezt a fenti nem ismerte elírtam a captcha-t.
ShangHaiHandled by Airline-(Yanwen's Track End)/WA017270925YP

Ezeket találtam hirtelen a rendeléseim között, A törökországi rendeléshez viszont nem is volt trekking, de az meg hamar megjött.

Nekem az utobbi 6 rendelesemhez kapott tracking number kozul egyikre sem kaptam ertekeheto eredmenyt (az egyik esetben kijott a szallitasi cimbol a varos de semmi mas (hol tart a kuldemeny, mi a cim, etc.), a tobbi esetben semmi (not found). Mondjunk mind kinai / hongkongi elado volt.

Szoval az en esetemben, az, hogy van a rendelesekhez tracking number nem volt hasznalhato segitseg.

/sza2

17track.net
egész jól kezeli a problémát

Én ebből arra következtetek, hogy az eladó tudta, hogy csak a rendelés után 20-30 nappal tudja postára adni a terméket:
"az eladó megírta hogy kb 20-30 munkanapot késni fog"
Egyébként ez a 30 nap nekem is gyanús, volt már, hogy rendelés után kb. 40 nappal vettem észre, hogy az eladó már fel is lett függesztve, így valszeg nem fog megérkezni a rendelésem. Kértem full refundot ebay ticketben, még aznap vissza is utalta az ebay a teljes árat. Bár a 2 hónap lehet, hogy már túl van az ebay tűréshatárán is, fene tudja. Esetleg megérne mégegy ticketet nyitni náluk is, hátha máshoz kerül és máshogy bírálják el. Próba szerencse.

Nem vagyok biztos ebben, nekem mostanaban tobb olyan rendelesem volt, ahol megkaptam az e-mail-t, hogy "shipped" majd kesobb egy masikat, hogy lehet, hogy kesni fog (lasd lentebb). Nem tudom a topic inditojanak eseteben hogy volt.

/sza2

------------------------
Seller1:
Since you bought the item from China, it needs time to ship and the duration on its way to you is out of our control. What under our control is that we will ensure to ship the item within the time as we promise in advertisement.

As you know the peak season is here already, all the parcels being checking by customs very strickly, and volume of post office operation is highly rasing. The parcels could be delayed to you.

If you don’t get the item by now, we really hope you consider the peak season
delay. And i know you might have concern, please contact us through eBay
message so that we’ll be sure to respond promptly.
------------------------
Seller2:
We posted your order out hours ago. We hope you can receive the order soon and love it.
Any possibility can happen during the oversea transportation. So if there is delay, please just contact me via ebay message. I will try my best to help you.
And in case the item can’t make you satisfied, please also contact me for solution.
In one word, please don't open case or leave bad feedback against us.

Semmit. Én is jártam már így, nem szabad 30 napig várni.

jaja, én is futottam bele ilyesmibe már. Sanszos, h le kell nyelni a bukót.

Nekem 180 nap rémlik, bekúszol a paypalra ahol lesz egy link a resolution centerre:

"You can still report the problem in the Resolution Centre within 180 days."

Kitöltöd, hogy nem kaptad meg és lesz valami vagy nem. :)

Igy van, ha nem kaptad meg az arut, 180 napig lehet meginditani a claim procedurat.

Modja: paypal-re belepsz, es az 'action center' -ben lehet a tranzakciora bokve meginditani az eljarast.

"You can use Money Back Guarantee up to 30 days after you received your item (or when you should have received it). After 30 days, file for PayPal Purchase Protection in your PayPal account. PayPal offers a 180 day window for coverage of items that are not as described or not received."
http://pages.ebay.com/ebay-money-back-guarantee/questions.html

Ha a várható érkezési idő + 30 nap után akartál reklamálni, akkor nem voltál elég körültekintő. Szerencsérde ott a paypal-os reklamáció lehetősége.