UPC help! Van itt valaki UPC munkatárs?

 ( mauzi | 2012. június 20., szerda - 15:26 )

Ügyfeleim reklamáltak, hogy nem mennek el a levelek a @upcmail.hu végű email címekre.

Nézem, és valóban: az upcmail.hu domain MX rekordja az smtp.upcmail.hu gépre mutat, ahhoz viszont nem tudok csatlakozni a 25-ös porton. (Timeout)

Más forrás IP címről viszont sikerül hozzá csatlakoznom.

Úgy tűnik tehát, hogy valamiért az egyik IP címemet direkt/véletlenül kitiltotta a UPC.

Kérem, hogy ha van itt valaki, aki tud segíteni, jelentkezzen, akár PÜ-ben.

A UPC ügyfélszolgálattal küzdöttem, sajnos képtelenek megérteni a problémát, technikushoz pedig "nem kapcsolhatnak"...

Hozzászólás megjelenítési lehetőségek

A választott hozzászólás megjelenítési mód a „Beállítás” gombbal rögzíthető.

Milyen internetszolgaltatonal levo internetrol probaltal felcsatlakozni? Nem lehet, hogy csak szimplan smtp porstzurws van az adott isp-nel es csak a sajat smtp-jet engei? Esetleg probald meg SSL-el, 465-os porton

Én vagyok az ISP :)

/24 tartományból próbálom, a forrás IP címek többségéből megy, a levelezőszerveréről viszont nem.

Nyilván blokkol a UPC tűzfala valamiért - ezt kéne tudni, hogy miért...

Tehát te mint ISP egy másik ISP smtp szerverén keresztül akarsz emaileket küldeni? Valószínűleg nem fogja hagyni ezt.
Próbálj meg gmailről küldeni levelet az simán menni fog mert a gmail saját smtp szervere küldi ki.
Szóval ha te vagy az isp akkor neked kell szolgáltatni az smtp szervert.

Olvasás, szövegértés?

ha ő az isp, akkor ő szolgáltatja az SMTP relayt a saját ügyfeleinek.

akik, ha upcmail.hu -ra írnának, akkor az ő SMTP relay szerver át kell, hogy dobja a mailt az upcmail.hu -ra.

Mert a target a upcmail.hu, nem a relay.
És a saját relay -> upc target között nem megy a kommunikáció.

Ezt írta. Nem mást.

hog lehet valaki ekkora f*szláma ilyen névvel??

:D

http://www.domain.hu/domain/English/domainsearch/

upcmail

klikk, captcha, clikc

Madarász Gergely, valid e-mail cím

szerintem ő eléggé techie

jé, gorgo a upcnél dolgozik? nem hallottam felőle 10+ éve.

Gorgo mar hosszu evek ota nem a UPC-nel dolgozik.

--
Fedora, RHEL, CentOS, virtualizáció, SELinux: http://sys-admin.hu

Igen, ezt időközben a UPC recepciósa is megerősítette. Közben megnéztem más, UPC-s zónák kapcsolattartóit, és egyikkel sem sikerült felvennem a kapcsolatot.

abuse@ (benne van a whois -ban)
postmaster@ (rfc szerint kotelezo)

szoval, tippjeim vannak :-)

az abuse@-ra írhatsz. azt az ügyfélszolgálaton a megfelelő csoport olvassa. ide szoktak beérkezni a spammelés bejelentések is. illetve ilyen jellegű hibák bejelentéséhez szolgál.
-------------------------------------------

A postmaster@ sok helyen blackhole. Epp azert, mert RFC szerint kotelezo, de az RFC csak a cim _letezeserol_ beszel, nem pedig arrol, hogy annak a levelnek meg is kell _erkeznie_.
--
Ki oda vagyik, hol szall a galamb, elszalasztja a kincset itt alant. | Gentoo Portal

Hasonló szituja volt már valakinek a Yahoo-val? Hotmail pár órán belül válaszolt, de a Yahoo kötekszik. Nem fogadnak levelet az smtp szerverem felől. Egy hónapja vettük a VPS-t, valaki előttünk elrendezte az ip-t.

Csak nem?

Nem fogadnak levelet az smtp szerverem felől

http://hup.hu/node/115179

De. Most jött a második levelük. Csontra mint az idézett topic, megtoldva ennyive: Your patience is greatly appreciated.

lehetséges, hogy valami blacklisten van a /24-ed?

elso korben ezeket checkeld:
http://multirbl.valli.org/lookup/
http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Nem vagyok blacklisten, illetőleg a /24 egyes IP címeiről működik.

A fentiektől függetlenül - mondjuk egy spam-elő kuncsaftod miatt - lehetsz a privát blacklist-jükön, ha van ilyen.

Ilyenkor meg kell szórni az abuse, webmaster, hostmaster, postmaster, info meg egyéb ilyen címeket, valamelyik csak eljut a jó helyre :).
--
Discover It - Have a lot of fun!

hah.... talalkoztal mar olyannal ami nem volt telespammelve idiotasagokkal (csereljunk bannert stb)?

Nekem mindenhol be van állítva, és soha semmi nem érkezik rá...
--
Discover It - Have a lot of fun!

Kis naiv.... az a jobbik eset, amikor ezek blackhole-ban landolnak, egy fokkal rosszabb, amikor a spamfilter nyeli el, de a legdurvabb ha valami porosodo, senki altal nem nezegett mailboxban landolnak ezek a levelek.
Szoval nem.
--
Ki oda vagyik, hol szall a galamb, elszalasztja a kincset itt alant. | Gentoo Portal

up!

továbbra is szeretnék levelet küldeni a upcmail.hu-ra...

Mint írtam Yahoo szivat, kaptam új IP-t, nem lehet velük boldogulni. De, hogy magyar szolgáltatóval se lehessen ez már nevetséges.

Nálad lehet valami geb@sz. Jönnek a levelek.
"ALERT - Root Shell Access on: Thu Jun 21 17:33:58 CEST 2012 root pts/0 2012-06-21 17:33"
upc-s mail címre küldve...

Akkor Te is megkapod a neked járó "Olvasás, szövegértés?" beszólást.

"Ki beszelt permanens megoldasrol? En spot megoldasrol beszeltem."
Bingó!!!
nudli vagy ecsém a javából

allits be egy secondary ip-t es onnan connectelj az upc-hez. en mar rauntam a random ip-kitolto szerverekre, van 1-2 tartalek ip ezekre fenntartva...

A'rpi

Még a végén tényleg ez lesz :(

Jó bakker, azt még valamennyire elfogadtam, hogy a yahoo agyhalott meg leszarja egy hülye kis magyar siránkozásait, de hogy az UPC is ilyen legyen?!

Az UPC pont ugyanolyan nemzetkozi ceg, miert ne szarhatna le?
--
Ki oda vagyik, hol szall a galamb, elszalasztja a kincset itt alant. | Gentoo Portal

A magyar ügyintézők hajtották el a magyar ügyfelet, míg engem (tippre) az indiaiak, akiktől amúgy nagyon mást nem is vártam. Persze lehet hogy a korábbi jó tapasztalataim alapján voltam ilyen naiv. Legalábbis asszem az UPC volt jó fej, ha IOS ott dolgozik (-zott?). Ha nem, akkor másik cég volt, ehe.

Az az Invitel volt :)

Akkor az UPC mongyon le, ehhe.

En ezzel kezdtem volna a problema megoldasat. Naivitas azt gondolni, hogy siman csak levelezessel egy ilyen szintu problema ertelmes idon belul elharithato.
--
Ki oda vagyik, hol szall a galamb, elszalasztja a kincset itt alant. | Gentoo Portal

Azért az túlzás, hogy permanens megoldásnak én vegyek fel másik forrás IP-t egy szolgáltató miatt. Ha minden szolgáltató ezt játszaná, akkor seperc felzabálnék levelezésre egy /16-ot... :)

Ki beszelt permanens megoldasrol? En spot megoldasrol beszeltem. Jelenleg az ugyfeleid nem tudnak az upcmail.hu fele levelezni. En eloszor megoldanam a technikai problemat (alternativ IP, upcmail.hu ezen megy ki), ezzel parhuzamosan vennem fel az UPC-vel a kapcsolatot. Mindaddig, amig a burokracia utvesztoiben bolyongsz, az ugyfeleid vigan tudnak levelezni az UPC-vel, igy legalabb oket nem szivatod, ha teged szivatnak is.
--
Ki oda vagyik, hol szall a galamb, elszalasztja a kincset itt alant. | Gentoo Portal

Én kezdek permanens megoldásról beszélni, mert egyelőre úgy fest, hogy képtelenség bármit is elérni a UPC-vel. Még iktatószámom is van, amivel az ügyfélszolgálat felvette a problémámat. Ennek ellenére SEMMI nem történik.

Hasonló cipőben jártunk tavaly, amikor az irodaházunkban beszart a UPC netkapcsolat. Konkrétan 1 hónapon át nem történt semmi. A végén az NMHH-n és a fogyasztóvédelmen keresztül sikerült elérnem, hogy kicseréljenek 1 nyamvadt modemet, és fizessenek kötbért, mint a katonatiszt.

Hat en meg barmelyik orszagban jartam UPC-rol jot nem hallottam. Mindenhol fosnak az ugyfelre de megtehetik mivel a lefedettseg/sebessegben azert tudjak csinlani a dolgot ez a lakossaginak szol.

Ha uzelti vonal kell akkor meg tessek szetnezni, hogy mit lehet szerezni ahol meg ertelmesek is az emberek es nem annyira nehez atvergodni az L1/L2/L3 supporton, hogy hozzaerto emberhez keruljon az ugyed.

Datanettel vannak jo tapaszgtalataim lakossagi teren. Az ugyelet korrekt volt, es hozzaertonek bizonyult, pedig csak L1 volt.
--
Ki oda vagyik, hol szall a galamb, elszalasztja a kincset itt alant. | Gentoo Portal

Jo, hat most mar igen... de egy spot megoldasbol konnyu veglegest csinalni...

En se kedvelem az UPC-t. Nem tudom miert, de meg mindig ezt a fos WebStar modemet teritik mindenhova (fuu, remelem nem olvassa el ami atmegy rajta...), allandoan megdoglik. Nem tudom elhinni, hogy ez az egyetlen kabelmodem tipus letezik az egesz vilagon.
--
Ki oda vagyik, hol szall a galamb, elszalasztja a kincset itt alant. | Gentoo Portal

Üzleti előfizetés mellé jobb végberendezést adnak, de annak a csomagnak viszont az ára ezzel fordítottan arányos :)

{0} ok boto
boto ?

Szerintem nekem is ilyen modemem volt.
Hetente, kéthetente meghalt. Áramtalanítás után ment tovább. Ezt csinálta 1-2 évig.
Egyszer csak meguntam, felhívtam őket, hogy már régóta fogyogat és unom.
Kicsit ott ügyködtünk a sráccal, restart meg ilyenek, aztán végülis 3 nap múlva jöttek és cserélték szó nélkül, maguktól.
Amire cserélték 1x sem állt még utána.

Kérdeztem a szerelő srácot, hogy sok gond van ezekkel a modemekkel, mondta, hogy folyamatosan baj van velük.

Azóta cserélték még 1x, mert növekedett a sávszél, most valami Cisco van, azóta 1x sem állt meg ez sem.

Igen, Cisco-t hoztak ide már eleve és ez hónapok óta teszi a dolgát. De másutt, korábban engem éppúgy a WebSzar illetett, és bizony hozta a szintet - a heti egy restart biztosan megvolt. Több ISP-nél is.

{0} ok boto
boto ?

Mar hoznak Cisco cuccokat? Kit kell meg(k)enni, hogy ide, a kies nyolckerbe is hozzanak olyat?

A legjobb, amit itt fel ev alatt mertem, az a kethetes uptime volt. Es ez szerintem cink.
--
Ki oda vagyik, hol szall a galamb, elszalasztja a kincset itt alant. | Gentoo Portal

Hoznak, és például tavaly pont azokkal volt az egyik legnagyobb szívás. (Konkrétan fagyott a firmware, és hónapokig nem volt rá javítás)

Egyrészt, ezek mind testreszabott firmware-k, amiknek kb. annyi köze van a Cisco-hoz, hogy Cisco feliratú hardveren futnak. Másrészt, a Cisco feliratú hardvernek kb. annyi köze van a régi nagynevű Cisco céghez, hogy valószínűleg bevásároltak valami OEM-et, aki gyárt valami sz.r/kevésbbé sz.r cuccot, a Cisco megy van annyira balek, hogy manapság szinte mindenhez adja a nevét.

:(

Linksys-nek hivjak azt a gyartot.
--
Ki oda vagyik, hol szall a galamb, elszalasztja a kincset itt alant. | Gentoo Portal

Nem csak. Kábelmodem ügyben a Scientific-Atlantat vették meg, akiknek a modeme pl. nálam is jól működött, amíg UPC-s voltam. Ezen kívül még talán Motorola modemeket tettek ki.

http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_acquisitions_by_Cisco_Systems

http://www.cisco.com/web/about/doing_business/corporate_development/acquisitions/ac_year/about_cisco_acquisition_years_list.html

Mar hoznak Cisco cuccokat? Kit kell meg(k)enni, hogy ide, a kies nyolckerbe is hozzanak olyat?
Nekem a 60/6-hoz már eleve ilyet hoztak. :D

Nekem is ezt csinálta. Végül kénytelen voltam írni egy scriptet, ami pingelt kifelé, és ha nem járt sikerrel, újraindította a modemet.

/off
modem ujrainditast mivel csinalod?

--
A vegtelen ciklus is vegeter egyszer, csak kelloen eros hardver kell hozza!

Ez engem is erdekel... /me figyel.
--
Ki oda vagyik, hol szall a galamb, elszalasztja a kincset itt alant. | Gentoo Portal

Relé?

Időkapcsoló?

Oke, valahogy sejtettem, hogy valaki be fogja irni a nyilvanvalot. Igen, rele, de hogyan vezerelte, hogyan kototte be? Egy kajareceptnel se az erdekel, hogy kell bele so meg cukor, hanem az, hogy milyen aranyban meg hogy meddig kell fozni.
--
Ki oda vagyik, hol szall a galamb, elszalasztja a kincset itt alant. | Gentoo Portal

snmpvel kicsit egyszerubben megoldhato de ehhez meg kell nezni a modem softwareet, hogy mit is tamogat.

SNMP le van tiltva, miután a modem letölti a UPC-től a config file-t. (Addig meg nincs net.)

Bocsánat, rég nem néztem errefelé. Nekem egy Scientific Atlanta WebSTAR EPX2203-am volt. Pontos verzió (a legutóbbi): v2.0.2r1162-091102

Így reseteltem:

wget --user admin --password W2402 -qO nul 192.168.100.1/goform/_aslvl --post-data="'" -t 1 -T 3

5-6 másodperc múlva a modem összes LED-je kigyullad, majd újraindul (nem a LED :) ).
A POST-ban tényleg egy darab aposztróf van. Nyilván ez nem egy hivatalos reset módszer, de nekem több szoftververzióval is működött. Vállalkozó szelleműek továbbfejleszthetik :)

A reset alatt a reboot-olast erted, ugye?
--
Ki oda vagyik, hol szall a galamb, elszalasztja a kincset itt alant. | Gentoo Portal

Igen. Van egy ténylegesen támogatott factory reset funkció is, ahhoz nem kell hackelni.

Engem is érdekel.

Addig is találtam egy ilyet: http://reconnect.thau-ex.de/

subscrb

--
"Nem akkor van baj amikor nincs baj, hanem amikor van!"
Népi bölcsesség

Kedves mauzi!

Szeretnénk többet megtudni az általad felvetett problémáról, ehhez viszont további adatokra lenne szükségünk. Ha elküldöd telefonszámodat a

címünkre, egy szakértő kollégánk hívna vissza egyeztetés céljából. Együttműködésedet előre is köszönjük!

üdvözlettel: upc on-line

mauzi!

azert szoljal, hogy mitortent:D

Ha már valaki felhozta a topicot, akkor mondom, hogy mi történt...

UPC munkatárs másnap felvette velem a kapcsolatot telefonon. Kérte, hogy írjam le emailben, hogy mi a tényállás. Leírtam.

Másnap újra hívtak, és aznap vagy 5-6 alkalommal is beszéltünk, kérték, hogy küldjek mindenféle teszt-leveleket.

Harmadnap, egyszer csak elkezdett működni a levelezés. Ezek után pár órával csörgött a telefonom, azt mondják, hogy mindent megnéztek, ők nem látnak hibát, biztos az én készülékemben van a hiba.

A levelezés azóta is működik.

Ebben csak az a szomorú, hogy egy közösségi site-on kellett topic-ot nyitni ahhoz, hogy előrébb lépj. A szolgáltatók helyében azért elgondolkodnék azon, hogy egy ilyen nyilvános negatív reklám menniyre tesz jót nekik. Tudom, kb. leejtik, mert dől be a pénz kismagyarjózsiisp nélkül is, na de akkor is basszus.....

Mail ment. A jelentkezésedet és a közreműködést ezúton is köszönöm.

Es mar ket eve tag a user... jo tudni.
--
Ki oda vagyik, hol szall a galamb, elszalasztja a kincset itt alant. | Gentoo Portal

szia;

-ha már vagy itt, akkor meg tudnád mondani, mi tartott pontosan 20 órán át a blaha környékén, h nem volt net? pontosan az akácfa utcában tegnap 17:00 körül elszállt és ma 12:00-kor jött vissza...

Biztosan jobb dolga sincs, minthogy kiderítse, s megírja neked, hogy miért nem volt net.
Ilyenekkel keresd az L1 supportot!
Gondolom, hívtad a hibabejelentőt, s mondták, hogy központi hiba, stb. A konkrét ok szerintem tökmindegy jelen esetben. Nem volt, lett. Örülj! :)