> Nem hiszem, hogy a pénzed 100%-an visszakapod, mert az azt jelentené hogy nyertél az ügyön hiszen használtad a terméket és azt kétlem hogy eleve hibás lett volna
Ilyen sincsen. Ha nem tudják megjavítani, csere sem lehetséges, akkor jöhet az elállás. Az elállás azt jelenti, hogy az eredeti állapot lesz visszaállítva, a szerződést fel kell bontatni: azaz én visszakapom a vételárat, a webshop visszakapja a terméket. Nincs olyan hogy "arányos ideig használtam".
Az eleve hibás azt jelenti, hogy rejtett hiba volt benne: olyan mobilalkalmazást kellett volna adni hozzá, ami garantáltan 2 évig működik, de végül csak 1 év 8 hónapig tudott működni, ezt hívják rejtett hibának, ami teljesítéskor is megvolt, de nem volt felismerhető, és rendeltetésszerű használat során jött csak ki. Tehát hibás teljesítés.