Nem csatolt szolgáltatás, hiszen a termék része, hogy a hivatalos mobilappal lehet működtetni a terméket. A mobilapp nélkül a termék nem úgy működik, ahogy a szerződéskötéskor megígérte az eladó. Szinte minden funkciót csak a mobilappal lehet előhozni. Tehát hibás teljesítés áll fent.