Teljesen mindegy a platform, lehet jól és rosszul használni. Az e-mail is ilyen: lehet jól és rosszul használni. A modern üzenetküldők meg csevegő rendszerek jobba? Ha ott kap 2000 üzenetet, akkor ott elolvassa, de e-mail-ben nem?
Ez a leírt helyzet a felhasználó nemtörődömségéből vagy hozzá nem értéséből adódik, nem az e-mail hibáiból. Ami nem rá tartozik, azt törölje, ami rá tartozik, azzal foglalkozzon. A 2000 olvasatlan levélből honnan tudja, hogy rá tartozott-e, ha nem olvasta? Ha a tárgyból nem neki való, akkor törlés, ha a tárgyból ez nem derül ki, akkor olvassa el...