Egy jogvita esetén
Ezek lakossági szerződések, jogvitába belemenni teljesen felesleges ügyfélként. Ha igazad is van, IIRC időarányosan visszakapod a havidíj szolgáltatáskiesésre jutó részét.
Ha szolgáltató lennék, csinálnék egy formot, és aki beküldi, annak automatikusan adnék egy órányi kötbért, 1-2 órás állítólagos SLA breach alatt nem is éri meg vizsgálni a bejelentést, csak az automata vonná egyből a következő számlából. Ez az én díjcsomagommal számolva ~4,76 forint.
hogyan bizonyítod azt, hogy hupilila pixellel jelölt területen voltál
^ ezért teljesen felesleges túlaggódni az SLA-t :)