Vannak operátorok 24x7, nem tartom kizártnak, hogy ők is sok mindent meg tudnak csinálni. Akár úgy, hogy valami hardveres szaki ügyeletben van, akit fel lehet hívni elakadás esetén és ha kell, akkor be is megy. Ezenkívül lehetnek egyéb megoldások is, például gyártói vagy egyéb támogatás. De nem védeni szeretném őket, én is hallottam már one-man-show üzletet a T részéről (kicsit más területen), csak ez így számomra azért is furcsa, mert ha "a" szakember elmegy szabira, akkor akár 2 hétre csökken a rendelkezésre állás? Persze nem kizárt, de eléggé hihetetlen, akár más is lehet a háttérben.
Nekem az elmúlt 18 évben pozitív a tapasztalatom (Petőfi Sándor utca, majd Dataplex), egyszer volt egy keményebb leállás (sok éve), egy kisebb akadás, azon kívül gyakorlatilag semmi. Ha kellett valami, gyorsan és használhatóan reagáltak. Úgyhogy így általánosságban nem jelenteném ki, hogy csapnivaló. Nem azért, mert védeni szeretném őket, csak ezt így nem tartom fairnek.