Nem a dolgozóknak van beleszólása, hanem a fogyasztóknak.
Ha a fogyasztók többségének véleménye nem találkozik a Coca Cola kommunikációjával, akkor vagy változtatni fog a kommunikációján, vagy előbb - utóbb jön egy versenytárs, aki szembemegy vele és a Coca piacot veszít - ez pedig lehúzza a részvények árfolyamát.