Az biztos hogy nem KKV honlapoknál boncolgatom ezt, hanem pár nagyságrenddel nagyobb projekteken.
De: egyfelől a WC-t ugyan kitalálja az ügyfél, de simán van olyan, hogy pl. körablakos szobát akar de szögletes házat. Szóval szerintem nincs olyan projekt méret, ami alatt ne kéne tervező - mindenki azt hiszi, az ő projektje alatta van, ezért is van kevés ügyfelünk, de ezt még nem tudom, hogy oldjam meg (dolgozunk nagyon nagy dolgokon ahol egyértelmű hogy kell, és elutasítanak minket ezzel a dumával olyan projekteken is, aminél kisebbeket is csinálunk sokszor, és kellünk).
Másfelől: ez sose olyan folyamat ami az ügyfél nélkül megy. Sőt, UX alapon user nélkül se lehet - a startupjainktól azt szoktuk kérni, hozzanak 5 olyan embert, akik szerintük használnák ezt a szolgáltatást ha már kész lenne. Ha nem tudnak ilyet hozni, nem szerződünk, teljesen felesleges.
Szóval a modern tervező sokkal inkább facilitátor, és igen, nagyon tisztában kell lennie az üzleti oldallal (business analysis / service design). Informatikája ugyanis csak üzleti szolgáltatásnak lehet, azaz olyan nincs, hogy én felhúzok egy weboldalt / appot és az termeli a pénzt, ki kell találnom mögötte-körülötte a bizniszt, vagy legalábbis le kell koppintanom egyet,