( zZsOlTi | 2020. 07. 14., k – 14:05 )

Szerintem ennél árnyaltabb a helyzet. A fizikai károsodás kitétel arra szokott vonatkozni, hogy ha olyan balfasz vagy ,hogy mondjuk rálépsz, átmész rajta autóval (ami ugye nem rendeltetés szerű használat), akkor ne akard már ingyen kicseréltetni.
De az ,hogy a gyári szilikon borítás nem bírja a garancia ideje alatt a _normális_ használatot sem, amire tervezték, az garanciális probléma.
A nehézséget az okozza, hogy egy ügyfélszolgálatos droid ezt nem tudja megállapítani 1 fotóból, és elkönyvelte, hogy ez bizony fizikai károsodás.

Mondok egy példát: veszel egy 200e Ft-os irodai széket ami 100 kilóra van tervezve és 2 év gari van rá. 80 kilós vagy, 1 év használat után letörik a lába. Garis probléma?