A jogszabály 1 év garanciát ír elő. Azt nyilván meg fogod kapni a bontatlan termékre - a bolttól, mert ő köteles ezt nyújtani. Minden ami ezen felül van, az a forgalmazó meg a gyártó ízlésén múlik. Most gondolj bele: 10 évig a polcon áll, valaki megveszi, és a már rég sw támogatás nélküli termékhez kérné a gyártótól a támogatást x éven keresztül... ez nyilván nem működne, ergó biztos, hogy a gyártó oldaláról van ennek korlátja. Én tuti nem ugranék bele, mielőtt erről valami hiteles (értsd: legally binding) tájékoztatást nem kapok. És kishazánkban ugye sokkal értékesebb egy gyártó által feltétel nélkül nyújtott szolgáltatás, mint egy random magyar kftcske ígéretei - aztán holnapután csődbe megy, és buktad az ígéreteket.