A protonmail inboxa user oldali kulccsal van titkosítva, azaz a mailbox tartalmát ők sem látják. A pgp-hez pedig a másik fél együttműködése is kell. Aki maximumra törekszik, pgp-zik a nem protonmailes címzettjeivel. Protonmail és protonmail user között ingyen titkosítva van a levelezés.