Általában nem az eszköz nem támogatott, hanem a rajta futó kliens - esetedben az HBO Go - verziója. A kis dobozoknál általában megvan a lehetőséged arra, hogy frissítsd a klienst. Ha a legfrissebb van fenn és úgy se megy, akkor megpróbálsz a dobozkán Androidot frissíteni, arra pedig általában felmegy a még frissebb kliens.