a revolutosok meg frusztrálódnak, hogy senki nem foglalkozik személyesen velük és megírják mindenféle fórumokba.
Most amugy viccen kivul az a customer service 101 szintje, hogy az ugyfelnek legyen hol panaszkodni (marmint lehetoleg olyan helyen, ahol foglalkoznak is a panasszal), kulonben a facebookon fog. Ez ne legyen mar mentseg.
Gondolom itt sem csak az a baj, hogy csak chaten lehet asztalt boritani, hanem hogy a support 3 hetig nem csinalt semmit.