Ahogy utánanéztem, igazából egy todo list, ahol van a feladatnak készültségi állapota, prioritása, illetve hozzá lehet rendelni egy emberhez vagy esetleg munkakör csoporthoz.
Mi a mantist használjuk erre. Alapvetően bugtracker, de mi a taskokat írjuk bele, kategorizálható (pl. szerver, hálózat, backup, nyomtatás), prioritás, állapot (new, assigned, resolved, stb.), emberhez rendelés ugyanúgy van, kereshető, csatolmányt lehet tenni hozzá. Az egyetlen ami nincs (bár lehet hogy pluginnel megoldható lenne), hogy a ráfordított időre nincs opció, hacsak kommentbe nem írjuk be.
--
"Sose a gép a hülye."