Lassan 20 éve dolgozok IT support területen (is). Sok mindent láttam már. Azt is tudom, hogy mit, hogyan kell beállítani ahhoz, hogy egy laikus is tudjon valamit használni.
Sose értettem, hogy miért hisszük azt, hogy a felhasználók nem képesek tanulni. De, képesek. A 0.0-s felhasználók is.
Abba kell belegondolni, hogy pár éve még sehol sem voltak mobiltelefonok. Most meg csecsemőtől az öregemberekig bezárólag használják.
Ráadásul könnyebb dolog olyanokat megtanítani, akiket még nem rontottak el mással. 0-ról könnyebb.
--
trey @ gépház