kézzel írni a pluzegggyet -- Hogy házon belül a QA, a portásnéni, a vezérigazgató vagy a programozó oldja meg, az tök mindegy. Első az ügyfél. Kifelé ennek nem kéne látszódnia. Megoldás kell, nem mellébeszélés és mutogatás. Ne nevezzük jobb helyeknek ezt.