Ez sajnos nálunk is probléma. Van 5.2-es PHP-val futó szerverünk mert az ügyfeleink nagy részének az oldala nem alkalmas 5.3-as kód futtatására. Ilyenkor persze próbáljuk őket tolni megfelelő irányba, de nem mindenki fizeti ki azt hogy most módosítani kell az oldalának a kódját, amiből valójában ő semmit sem érzékel. Sajnos ilyenek az ügyfelek, sőt, van aki azt mondja, hogy oldjuk meg mi a dolgot, ő kifizette az oldalát valakinek, tőlünk hostingot vásárol eddig is működött az oldala. Ilyenkor jön az hogy szinte mindig függvényt tiltasz amit lehet, tiltasz minden portot amit lehet nála, modsec megy fel maximális tiltásokkal.
A CMS frissítés a másik nehéz eset. Sok ügyfélnek el lehet adni olyan szolgáltatást, hogy mi mint hosting cég vállaljuk a Joomla/Wordpress/Drupal motorjainak a frissítését. Persze minimális összegért, mert sokan még erre sem hajlandóak.
A tény az hogy kétféle ügyfél létezik(persze nem ilyen egyszerű):
1. Akinek fontos szerepet tölt be a honlapja az üzleti életében és tudja hogy ezeket meg kell lépni és ugyan kikér minden információt de hajlandó segíteni és együttműködni a hosting céggel.
2. Aki ha megszakadsz akkor sem fog semmit tenni azon kívül hogy kifizeti az éves díjat.