Fórumok
Hali!
Tud valaki olyan progit ami lehetővé teszi kint az ügyfélnél az online munkalap kitöltést?
Olyanra gondolok, ami a cég telephelyén, vagy a weboldalával egyben működik, bárhonnan elérhető, adatbázisban tárolja az infókat, és így nem kell excel fájllal rohangálni, illetve egyből bekerül egy elektronikus rendszerbe is, nem kell utólag felvinni a munkalapokat.
Előre is kösz!
Hozzászólások
Hát így első olvasatra csak azt kellene tudni, hogy:
- milyen server oldali eszközök állnak rendelkezésre ?
- milyen 'elektronikus rendszerbe' kerüljön be ?
- milyen import lehetőségei vannak annak a bizonyos 'elektronikus rendszer' -nek ?
- mennyit erőforrást szánsz rá más szóval mennyit ér meg neked egy ilyen okosság?
pl:
- egy tál rizsért bérelsz egy biorobotot és elvégzi a manuális excel bevitelt /bevitel *1 tál rizs/
vagy
- készítettsz egy programot 4 tál rizsért és manuálisan viszed be a
webes formról az adatokat
vagy
- nincs rizsre pénzed és csinálod saját magad
Én olyan megoldásra gondoltam mint az alábbiak, csak ezekben nincs ilyen szerviz modul:
http://www.troubleticketexpress.com/open-source-software.html
http://www.otrs.org/index/
http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en
http://vtiger.com/index.php
Szóval opensource rendszerre, szervizmodullal, vagy olyan modullal, ami lehetővé teszi egy ügyfélnél elvégzett munka online kitöltését. Gondolom van ilyen, mivel nem csak nekem kellene ilyen megoldás.
A szervert meg úgy alakítom, ahogy a program megköveteli, szóval az nem téma.
Kicsit felhoznám a topikot, online munkalap kezelő kész terméket keresnék, relativ minimális elvárásokkal. Egyszerű kollégák használnák, kimennek X ügyfélhez, kiválasztják, bepötyögik az elvégzett melót, ha anyag is lett beleadva, felveszik azt is, elmentik (ez központilag elérhető kell legyen) és efi is kapna belőle 1 másolatot emailban.
- fix, kb ~100-150 ügyfélnél lenne használva
- Android/iOS felület is kell, ha csak böngészős, akkor normálisan működjön
- bescannelt bélyegzőt, aláírást rá tudjon rakni minden készített doksira (lehetőleg pdf-et generáljon)
Később tervben lenne egy "fejlesztés", amivel a felhasznált anyagokat egy központi, előre feltöltött raktárkészletből tudnám kiválasztani ebben a Munkalap kezelőben. Igen,googleval nagyon sok magyar fejlesztést is lehet találni, de ha valakinek van már egyszerű, bevált ötlete, megköszönném :)
Zoho crm enterspájz vagy zohoone, létrehozod mint custom modult oszt csókolom?
digitális aláíráshoz van zohosign, és akkor zohoone licenszet kéne venni..
de körbenézhetsz a CMMS piacon is, van pár (topdesk, hippo, emaint, de beírod hogy CMMS és jönnek reklámban a magyarok is)
másik keresőszó a field service management software
és még egy behemót a végére: ServiceNow
Szerintem ez talalkozik az elkepzeleseiddel igy ranezesre: https://innonest.hu/ (szamlazz.hu reklamban lattam valamikor)
köszönöm, megnézem a próbaverziót! ;)
Ez a folyamat nálunk annyival (is) van tovább automatizálva, hogy ha az ügyfél által aláírt és scannelt munkalap(oka)t számlázzuk tételesen vagy összesítve akár a szerződésnyilvántartásból elővett rendszeres alapdíjak mellett, akkor a dokumentumkezelőből előveszi és az emailben a számla mellett automatikusan elküldi a számla tételeihez tartozó scannelt munkalapokat is. Alkatrészeket a raktárkészletből lehet munkalapra tenni. Akár ügyfelenként is lehet egyedi árakat (óradíj, kiszállási díj, stb.) beállítani. Munkalapokat a feladatkezelőből indulva is lehet készíteni, ilyenkor a munkalaphoz rögzített munka leírás bekerül a feladatkezelőbe is megjegyzésként. A feladatokhoz a munkalapoktól függetlenül is lehet dokumentumokat, ráfordításokat, tervezett és tényleges időpontokat, stb. rögzíteni, és ha az ügyfélnek hozzáférést adsz, akkor minden bejegyzésről eldöntheted, hogy az ügyfél láthatja-e. Az már csak hab a tortán, hogy a pénzügyi rendezettségi alapján automatikusan küldi a fizetési felszólításokat, egyenlegközlőket is emailben :)
https://eVIR.hu
Elektronikus Vállalatirányítási Információs Rendszer
Két éve használjuk az innonest megoldását. Teljesen jó.
Mi az a munkalap? A Google csak falapokat mutat nekem...
Jellemzően szervizekben használt dokumentum, amin dokumentálásra kerül, hogy milyen eszközön milyen alkatrészek felhasználásával mennyi idő alatt milyen eredménnyel ki mit csinált, valamint igazolásra kerül a munka elvégzésének ténye ami alapján ez később elszámolásra kerül.
https://eVIR.hu
Elektronikus Vállalatirányítási Információs Rendszer
Google táblázattal és Google Formmal megoldható. Ha Google Scriptel is hajlandó valaki megismerkedni, akkor elég extrás is lehet a megoldás.
Elég egy tablet a helyszínen.
Tertilla; Tisztelem a botladozó embert és nem rokonszenvezem a tökéletessel! Hagyd már abba!; DropBox