Sziasztok!
Az alábbi problémval szembesülök, amiben várnék segítséget tapasztalt kollégáktól (a szolgáltató supportosa sajnos nem tudott segíteni)
FreePBX 14.0.13.4-et használunk Cisco SPA, Grandstream készülékekkel, de a hibajelenség Androidos és Windows-os soft klienssel is fennáll.
Van (eddig) 1 telefonszám - a Skype for Business magyar behívószáma, aminél az a hibajelenség, hogy nem veszi rendesen a DTMF-et. Miután betárcsázom a konferencia azonosítót szomorúan elutasít a robotnéni, hogy sajnálja, de ilyen azonosítóval nincs konferencia. DE: angol, spanyol, német behívókat probáltam, azokkal gond nélkül működik. Illetve még egy vicces próba: úgy 50%-ban sikerül a magyarra is bejutni, ha elég gyorsan ütöm az azonosítót. Ez olyan 5-10 probálkozás után megy fejből, de ez nem megoldás és a kollégától sem várhatom el, hogy ezt utánozzák. Csiga tempóban a magyar szám sose jó, de a fent próbált többi igen. A listát innen vettem (https://dialin.lync.com/4b5b6005-9bc2-431f-8de9-92e6a0c045c2) de sajnos az azonosítót nem adhatom ki :(
Amikor monitorozom a hívást (asterisk -rvvvvvvvvvvv), akkor jónak tűnnek a kimenő DTMF számok, legalábbis minden ugyanúgy jelenik meg a jó és a rossz hívásokkal is. Regisztráltam egy ingyenes konferencia hívószámot is a freeconferencecall.com-on, itt is tudok csiga tempóban azonosítót megadni, akár magyar, akár külföldi. (és amúgy végigpróbáltam vagy 10 bank és egyéb szolgáltató telefonszámán az automata ügyintézőket, mindegyiknél a várt eredményt kaptam)
Mobilról hívva jól működik a Skype for Business magyar is, 10/10 lassan is beveszi az azonosítót.
Asterisk beállításnál a DTMF természetesen RFC-re van állítva, a többi opcióval semmilyen DTFM nem jó.
Előre is köszönöm a segítséget és az építő jellegű hozzászólásokat.
Hozzászólások
Milyen codec-et használsz? G729 v G711a ?
Esetleg magyar voip szolgáltató használata? :-)
Codecet próbáltam: alaw, ulaw, g729 és g722-vel, de eredmény ugyanaz :(
Magyar szolgáltatónk az opennetworks
Opennet-nél jónak kéne lennie a DTMF-nek.
Alaw át tudja vinni a DTMF-t inband, SIPINFO és RFC2833 is. G729-nél utóbbi működik, inband biztosan nem.
Nem is használok mást, csak az RFC-t.
Szerintem sem az opennet a ludas, mert más konferencia/automata ügyintéző szolgáltatóval teljesen rendben van. Mi is szolgáltatunk egy számon konferencia rendszert, befele is jók a DTMF-ek. Ideig - óráig azt tanácsoltam a kollégáknak, hogy hívják az angol számot, nem drágább, de akkor is jó lenne tudni a megoldást..
esetleg lehetne nyomozni, h nem hívó oldalon van-e a hiba...
Simán lehet, csak az a baj, hogy max annyit tudok debugolni, hogy milyen DTMF tone megy ki, az pedig jónak tűnik.
Hogy a másik fél mit fogad, abból már okosabb lehetnék, de jó kérdés, hogy ezt az info-t hogy szerzem meg..
szerintem a bejövő DTMF-t is tudod debug-olni...
Szerintem is, de ebben az irányban nincsen panasz. Arra lennék kíváncsi, hogy a skype-os központba mi érkezik be
Előfizettek Skypeonline dial-in conferencing szolgáltatásra, v. másoknak a konferenciáiba akartok ezen keresztül belépni?
--
Nem a miénk az előfizetés, meghívottak voltunk és leszünk is többször az következő időszakokban.
Csak azért kérdezem, mert ha ti lennétek az előfizetők, nyithatnátok rá hibajegyet és debuggolhatnátok a saját és MSFT oldalon.
--