Itt az ideje OTRS 6-ra váltani!

 ( gyarakilaszlo | 2018. január 17., szerda - 13:20 )

A 2017. november 21-én kiadott OTRS 6-hoz a mai napon megérkezett a 4. hibajavító kiadás. Az elmúlt 2 hónap során szinte nem telt el úgy nap, hogy a fejlesztők ne adtak volna valamit hozzá a forráskódhoz, amellyel több mint 120 hibát javítottak az eredeti kiadás óta. OTRS 6-os verziója gyorsabb, rugalmasabb és nagyon hatékony (előzmények), így ha valaki eddig halogatta az OTRS frissítést, akkor itt az ideje OTRS 6-ra váltani!

Az OTRS 6 néhány érdekes újdonsága:

Az OTRS 6 megjelenését követő fontos javítások:

  • A jegyek életkora nem frissült az ügyfélfelületen (Bug 13331)
  • Rossz alapértelmezett értékkel rendelkező letiltott rendszerbeállítást nem lehetett javítani (Bug 13250)
  • E-mailek hibás megjelenítése (Bug 13367)
  • Egyes rendszerbeállításoknál nem lehetett további új értéket hozzáadni (Bug 13288)
  • Piszkozatnevek ékezeteinek hibás megjelenítése (Bug 13365)
  • OTRS_CUSTOMER_BODY változó nem működött több értesítésben (Bug 13325)
  • ACL-ek nem működtek megfelelően a „Szabad mezők” ablakban (Bug 13312)
  • Böngészők beépített helyesírás-ellenőrző moduljai nem működtek (Bug 13404)
  • Jegyfelosztáskor hiányzott az ügyfél-azonosító (Bug 13424)
  • Beágyazott kép nem jelent meg az ügyintéző- és az ügyfélfelületen (Bug 13353 Bug 13432)
  • Rendszerbeállítások importálása nem aktivált engedélyezett funkciókat (Bug 13403)
  • Vezérlőpulton megjelenített statisztikák módosításai nem kerültek mentésre (Bug 13426)
  • Kommunikációs naplók lassú törlése (Bug 13502)
  • Egyes beállításokban a dinamikus mezők címkéi nem jelentek meg (Bug 13516)
  • Vezérlőpult automatikus frissítése mindig megcserélte a jegyek sorrendjét (Bug 13453)

A változásokról és a kiadásban javított hibák teljes listájáról részletesen ez az oldal számol be. Az OTRS bárki számára ingyenesen letölthető a nyilvánosan letöltő oldalról.

Hozzászólás megjelenítési lehetőségek

A választott hozzászólás megjelenítési mód a „Beállítás” gombbal rögzíthető.

Kérdezném, hogy mi az az OTRS, de beugrik egykori rendszergazda ismerősöm mondása: ha nem tudod, mi az, nincs rá szükséged :-)

Igen, újra belefutottunk ebbe... :)

+1 Szerintem érdemes lenne minden hírhez legalább 1 mondatban összefoglalni hogy miről van szó, mert nem csak ennél hanem néha más híreknél sem világos még megközelítőleg sem hogy milyen területről van szó. Kösz.

Ez minden alkalommal elojon de csak ennel. Lehet hogy jo lenne de szerintem meg mindegy.

Az iphone hirekhez sincs odairva, hogy okostelefon, tudod es kesz.

A szoveg nem hosszu es tudni belole hogy ez egy jegykezlo rendszer.

Azt viszont le lehetne irni hogy miket tud, pl mindent ami az itil v3bsn meg van fogalmazva.

Azt hiszem, a "nagy kontrasztú felszín" kifejezés, és ennek a kinézete (végiggondolva, hogy milyen panasz hatására születhetett) tökéletesen összefoglalja, mi a baj az OTRS-sel.

Ráadásul az előbbi azt is jelzi, nem lenne elég rávágni 100 óra melót és beküldeni akár patchként, mert a fejekben kellene először rendetrakni, aztán a felületen.